Оплата и доставка
Режим работы
Наш магазин работает с понедельника по пятницу 09:00-19:00. Заказы сделанные в субботу, воскресенье и праздники будут доставляться в ближайший рабочий день, если в рабочее расписание не внесены изменения на эти дни (см. Новости).
Заказ на сайте может быть сделан в любое время: 7 дней в неделю, 24 часа в сутки.
Доставка парфюмерии по Киеву
На доставку парфюмерии по Киеву курьером (лично в руки) действуют тарифы в зависимости от суммы заказа:
Бесплатно, при сумме заказа свыше 500 грн. Если сумма заказа от 250 до 500 грн., то плата за доставку составляет 20 грн. При сумме заказа меньше 250 грн, Доставка составит 30 грн.
Доставка по Киеву возможна в день заказа (с 10:00 до 21:00) или на следующий день (с 10:00 до 21:00), в зависимости от наличия товара на складе и свободных курьеров. Доставка день-в-день возможна при наличии свободных курьеров и условии принятия заказа до 14:00.
При отсутствии на складе выбранного наименования или необходимого объема, AroMart оставляет за собой право изменять сроки доставки. Наши операторы обязательно сообщат Вам об этих изменениях или предложат возможную замену.
Доставка парфюмерии в другие города Украины
Доставка Укрпочтой
При доставке почтой оплату заказа Вы производите при получении посылки (наложенным платежем). Дополнительно оплачивается комиссия за перевод денег (5-10грн, зависит от суммы перевода). Транспортировка обычно производится от 5-7рабочих дней - зависит от занятости УкрПочты. При размещении заказа просим Вас указать ФИО, полный адрес и индекс.
На доставку парфюмерии Укрпочтой действуют тарифы в зависимости от суммы заказа:
Бесплатно, при сумме заказа свыше 500 грн. Если сумма заказа от 250 до 500 грн., то плата за доставку составляет 20 грн. При сумме заказа меньше 250 грн, Доставка составит 30 грн.
Возможна предоплата заказа.
Доставка Новой Почтой
Доставка в течении 1-3х дней, с оплатой заказа при получении в своем городе, возможна с помощью компании «Новая почта». Также существует услуга «доставка до дверей». Стоимость доставки в любой населенный пункт в рамках определенного района определяется по прайсу районного центра. Обратите внимание: «Новая почта» хранит посылку бесплатно только 5 дней!
Доставка на склад компании перевозчика осуществляется по тарифам компании перевозчика.
Оплата заказа осуществляется наложенным платежом. Вы также можете заказать курьерскую доставку до порога (Новая Почта), которая будет оплачена по тарифу перевозчика, так как эти услуги предоставляет перевозчик. Стоимость отправки оплаты за груз составляет 13 грн + 2%.
Внимание! В случае, если Ваша посылка пролежала на складе у перевозчика более 5 рабочих дней, она будет отправлена обратно на склад магазина. Если Вы не можете получить посылку в этот период, сообщите нашим менеджерам, и мы вышлем Вам ее позже в удобное время.
Перечень отделений перевозчика «Новая почта» смотрите здесь: http://novaposhta.com.ua/frontend/warenhouses Стоимость перевозки: http://novaposhta.ua/frontend/fullcalculator?lang=ukr
Доставка АвтоЛюкс
Если Вы хотите получить аромат в кратчайшие сроки, рекомендуем воспользоваться услугами компании АвтоЛюкс. Если не была произведена предоплата на расчетный счет, дополнительно оплачивается комиссия за перевод денег, сумма которой зависит от суммы перевода. Обратите внимание: бесплатное хранение на складе Автолюкс — только один день, также бесплатное хранение в воскресение!
Перечень городов с отделениями АвтоЛюкс вы можете посмотреть здесь: http://www.autolux.ua/russian/represent
Разместить заказ Вы можете на нашем сайте aromart.ua в обычном режиме (корзина-> размещение заказа), после чего менеджеры свяжутся с Вами для подтверждения адреса доставки. Название города, область и индекс укажите, пожалуйста, в поле "Адрес", не обращая внимания на то, что там указан г.Киев.
Оплата заказов
Наличными курьеру при получении заказа Постоплата при получении в офисе компании перевозчика (в данном случае клиент берет на себя обязанность оплатить эту услугу перевозчику) Предоплата на расчетный счет WebMoney
Оплата производится только в гривнах. Цены, представленные на сайте, окончательные. Вы платите ту сумму, которая указана на сайте при оформлении заказа, а также 20 или 30 грн. (зависит от суммы заказа) за доставку при сумме заказа меньше 500 грн.
Обмен и возврат
Согласно Закону о Защите прав потребителей: Парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера, если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру, мы обязательно его заменим. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.
Если Вы обнаружите брак или повреждения в полученном товаре, мы обязательно поменяем его на надлежащий товар. Мы принимаем заказ обратно и возвращаем Вам деньги при условии сохранности упаковки и если парфюмерией или косметикой не воспользовались хотя бы раз. Факт использования парфюмерии устанавливается по наличию воздушной пробки в трубочке внутри флакона.
Если на упаковке отсутствует целлофановая пленка (т.н. слюдирование), то это не значит, что товар поддельный, так как у многих парфюмерных ароматов упаковка в пленку не предусмотрена производителем. Многие ошибаются, считая отсутствие пленки признаком подделки. Как раз пленка и может скрывать подделку, т.к. проверить содержимое при покупке Вам не дадут. Развеять сомнения и подтвердить наличие пленки можно в фирменных магазинах (причем только в фирменных!). Все претензии по приобретенным товарам направляйте на info@aromart.kiev.ua или manager@aromart.kiev.ua.
